Busnet; şirket, kurum ve fabrikalarda çalışan personelin günlük ulaşım hizmetlerini kolaylaştırmak amacıyla bir platform oluşturmuştur. Bu amacı gerçekleştirmek ve yüksek kaliteli hizmet sunabilmek için Busnet'in bazı kişisel ve konum bilgilerini toplaması, işlemesi ve paylaşması gerekmektedir. Kullanıcıları bu süreçler hakkında bilgilendirmek ve şeffaflığı sağlamak amacıyla hazırlanan bu Kullanıcı Gizlilik Politikası aşağıdaki hususları kapsamaktadır:
1- Hangi Bilgiler Toplanır?
Yolcular ve sürücüler dahil olmak üzere Busnet kullanıcıları, kayıt sırasında bazı bilgileri doğrudan sağlar. Sürücülerin hizmet sunabilmesi ve yolcuların bu hizmetlerden yararlanabilmesi için bazı bilgiler kullanıcılar tarafından uygulamaya girilirken, bazı bilgiler ise mobil cihazlardan toplanır. Bu bilgilere ilişkin ayrıntılar aşağıda açıklanmıştır:
1-1 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler:
Yolcu Hesabı
Kayıt sırasında aşağıdaki bilgiler toplanır: Ad ve soyad, cep telefonu numarası ve kimlik numarası. (Bu bilgiler kişinin çalıştığı şirket veya kurum tarafından daha önce sisteme kaydedilmiş olabilir.)
Sürücü Hesabı
Kayıt sırasında aşağıdaki bilgiler zorunludur: Ad ve soyad, cep telefonu numarası, kimlik numarası, sürücü fotoğrafı, kimlik kartı görseli, sürücü belgesi görseli ve plaka, araç türü, araç ruhsatı, benzersiz sigorta kodu ve VIN kodu dahil olmak üzere araç bilgileri. Yukarıdaki bilgilerin tamamı zorunludur. Ayrıca sürücünün sağlık belgesi ve araç akıllı kartının görselleri de isteğe bağlı olarak toplanabilir.
Seçilen Duraklar
Yolcuların seçtiği biniş ve iniş noktalarına ilişkin bilgiler.
Banka Bilgileri
Finansal hizmetler ve ödemelerin gerçekleştirilebilmesi için sürücülerin IBAN numarası dahil olmak üzere banka bilgileri toplanır.
1-2 Kullanıcı Hizmeti Kullanırken Kaydedilen Bilgiler
Konum Bilgileri
Kullanıcının izniyle BusNet, hizmetle ilgili konum bilgilerini alır ve kullanır.
Finansal İşlemler
Sürücülerin sunduğu her hizmete ilişkin finansal bilgiler, ödeme ve hesap mutabakatı işlemleri için saklanır.
Mobil Cihaz Bilgileri
Uygulama sürümü ve cihaz modeli saklanır.
2- Bilgiler Nasıl Kullanılır?
Busnet uygulaması üzerinden toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
Hizmetlerin sunulması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi
Yolcular ve sürücüler arasındaki iletişimin kolaylaştırılması
İhtiyaç halinde müşteri desteği sağlanması
Kullanıcı kimlik doğrulaması, sürücü geçmiş kontrolleri, araç uygunluğu ve sigorta doğrulaması dahil olmak üzere yolculuk güvenliğinin sağlanması
Bildirimler, hizmet kalite kontrolü, şikâyetlerin değerlendirilmesi ve benzeri konularda yolcular ve sürücülerle iletişim kurulması
Kullanıcıya özel teklifler dahil olmak üzere hizmetlerin kişiselleştirilmesi
Yasal gerekliliklere ve düzenleyici veya kamu kurumlarının talimatlarına uyulması
3- Bilgiler Ne Kadar Süre Saklanır?
Kullanıcı bilgileri, kullanıcının uygulamadaki hesabı aktif olduğu sürece saklanır. Tamamlanan hizmetlere ve tüm finansal işlemlere ait kayıtlar, ulusal finans mevzuatına uyum amacıyla en az 10 yıl boyunca saklanır. Kullanıcının hesabının silinmesini talep etmesi halinde Busnet, talebi hesap silme prosedürlerine uygun olarak işleme alır.
Kullanıcı bilgileri, kullanıcının uygulamadaki hesabı aktif olduğu sürece saklanır. Tamamlanan hizmetlere ve tüm finansal işlemlere ait kayıtlar, ulusal finans mevzuatına uyum amacıyla en az 10 yıl boyunca saklanır. Kullanıcının hesabının silinmesini talep etmesi halinde Busnet, talebi hesap silme prosedürlerine uygun olarak işleme alır.
4- Hangi Bilgiler Paylaşılır?
Kullanıcı gizliliğini korurken yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla şirket, toplanan verileri aşağıdaki şekilde kullanır ve korur:
Kimlik Doğrulama
Kayıt sırasında toplanan sürücü, yolcu ve araç bilgileri yalnızca kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve hizmetlere erişimin sağlanması amacıyla kullanılır. Şirket, bu verileri yalnızca sunduğu hizmetlerin kapsamı dahilinde kullanmayı taahhüt eder.
Hizmet Operasyonları
Hizmetin sunulması sırasında biniş noktası, biniş zamanı ve hizmetle ilgili diğer koordinasyonların sağlanabilmesi için gerekli bilgiler sürücüler ve yolcular arasında paylaşılabilir.
Yasal Süreçler
Adli veya idari makamların kullanıcı bilgilerini yasal olarak talep etmesi halinde şirket, talep edilen bilgileri ilgili makamlara vermekle yükümlüdür.
5- Kullanıcıların Bilgileriyle İlgili Hakları
Busnet, yürürlükteki mevzuat ve prosedürlere uygun olarak kullanıcıların hesaplarını yönetmelerine, bilgilerini düzenlemelerine ve hesaplarının silinmesini talep etmelerine olanak sağlayan yöntemler sunar.
Kişisel Bilgilerin Güncellenmesi: Kullanıcılar ad, soyad ve telefon numarası bilgilerini güncelleyebilir.
Araç Bilgilerinin Güncellenmesi: Kullanıcılar araç bilgilerinin değiştirilmesini talep edebilir. Değişiklikler Busnet uzmanları tarafından incelenip onaylandıktan sonra uygulanır.
Profil Fotoğrafının Güncellenmesi: Kullanıcılar profil fotoğraflarını değiştirebilir.
Banka Bilgilerinin Güncellenmesi: Kullanıcılar IBAN numaralarını güncelleyebilir.
Hesaptan Çıkış: Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarından çıkış yapabilir.
6- Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu belge, İran Elektronik Ticaret Kanunu'na (2003 / 1382 yılında onaylanmıştır) ve Ulusal Siber Uzay Merkezi tarafından yayımlanan Kullanıcı Gizliliğini İyileştirme Yönergesi'ne (Ocak 2024 / Dey 1402 tarihinde onaylanmıştır) dayanmaktadır. Bu politika veya koşullarda herhangi bir değişiklik yapılması halinde kullanıcılar, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az iki ay önce uygulama üzerinden bilgilendirilecektir. Bu belge en son Ağustos 2024'te (Mordad 1403) güncellenmiştir.
Bu belge, İran Elektronik Ticaret Kanunu'na (2003 / 1382 yılında onaylanmıştır) ve Ulusal Siber Uzay Merkezi tarafından yayımlanan Kullanıcı Gizliliğini İyileştirme Yönergesi'ne (Ocak 2024 / Dey 1402 tarihinde onaylanmıştır) dayanmaktadır. Bu politika veya koşullarda herhangi bir değişiklik yapılması halinde kullanıcılar, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az iki ay önce uygulama üzerinden bilgilendirilecektir. Bu belge en son Ağustos 2024'te (Mordad 1403) güncellenmiştir.